Публичная оферта интернет-магазина

1. Предмет договора

Продавец передаёт Покупателю выбранные в каталоге новые музыкальные издания, в том числе виниловые пластинки и компакт-диски, а Покупатель оплачивает и принимает их. Магазин продаёт только новые товары. Издание, комплектность, характеристики и известные особенности конкретного экземпляра указываются в карточке товара. Фотографии являются частью его описания.

2. Информация о товаре, цена и действие предложения

Наименование, издание, основные характеристики, цена и наличие приводятся в карточке товара. Итоговая стоимость заказа, включая выбранную доставку, показывается до подтверждения заказа Покупателем. Предложение о покупке действует, пока товар доступен для заказа на сайте.

Для оформленного заказа применяются цена и условия, показанные Покупателю при оформлении. Изменение согласованных цены, количества, издания или иных условий требует согласия Покупателя; обновление сведений на сайте само по себе не изменяет уже заключённый договор. При обнаружении технической ошибки Продавец связывается с Покупателем для её урегулирования с соблюдением закона.

3. Оформление заказа и заключение договора

Покупатель выбирает товар, заполняет необходимые поля и принимает условия настоящей оферты при оформлении заказа. Договор заключается с момента получения Продавцом оформленного Покупателем заказа на условиях, показанных при оформлении. Заказу автоматически присваивается номер; Покупателю предоставляется подтверждение, по которому можно получить информацию о заказе и его условиях.

Обязанность оплатить заказ исполняется выбранным при оформлении способом. Само присвоение номера не подтверждает поступление оплаты. Необходимые для оформления и исполнения заказа персональные данные обрабатываются на основании договора и требований закона, как описано в Политике обработки данных и разделе «Данные при оформлении заказа». Покупка не обусловлена согласием на рекламу или аналитику.

4. Оплата

Оплата заказа производится в размере 100% до отправки. Товары в наличии отправляются не позднее трёх рабочих дней после получения оплаты. Для позиций с отметкой «Под заказ» действует указанный в карточке срок 10–14 календарных дней; срок перевозки выбранной службой учитывается отдельно.

Заказ исполняется на условиях 100% предварительной оплаты. Доступные способы оплаты и порядок расчёта указываются при оформлении заказа. Продавец не вправе требовать доплаты, не согласованной с Покупателем. При расчётах кассовый чек предоставляется в порядке, установленном законодательством о применении контрольно-кассовой техники. Номер заказа и кассовый чек — разные документы.

Не указанный при оформлении способ оплаты не применяется к заказу без согласования с Покупателем. Условия и порядок оплаты сообщаются до оформления заказа; сведения об используемом платёжном сервисе предоставляются до проведения расчёта.

5. Доставка

Доступные способы, стоимость и ориентировочный срок доставки показываются при оформлении с учётом выбранной службы, адреса или пункта выдачи и параметров отправления. Передача оплаченного заказа перевозчику производится не позднее трёх рабочих дней, исчисляемых со следующего рабочего дня после подтверждения оплаты. Обычно магазин отправляет быстрее; более ранняя отправка не является отдельной гарантией. Рабочие дни для этого срока определяются по производственному календарю РФ при пятидневной рабочей неделе. Ежедневная обработка обращений не изменяет этот порядок исчисления срока. Это срок передачи посылки перевозчику, а не срок вручения Покупателю. Использование СДЭК, Яндекс Доставки, Почты России или Ozon Доставки не меняет Продавца по настоящему договору. Стоимость рассчитывается перевозчиком до оплаты и фиксируется в оформленном заказе. Изменение тарифов перевозчика после оплаты само по себе не даёт права требовать от Покупателя несогласованную доплату. Обращения по заказам сайта и возвратам принимаются магазином.

Для расчёта и исполнения доставки необходимые данные передаются выбранной службе и используемым техническим обработчикам в объёме, описанном в Политике обработки данных. При получении рекомендуется осмотреть товар и упаковку; при повреждениях по возможности зафиксировать их и обратиться к перевозчику и Продавцу. Отсутствие акта перевозчика или фотографий само по себе не лишает Покупателя законных прав.

6. Отказ от товара, возврат и качество

Покупатель вправе отказаться от товара до передачи, а от товара надлежащего качества после передачи — в течение 7 календарных дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, применяется срок 3 месяца со дня передачи товара.

При качественном возврате проверяются сохранность товарного вида, потребительских свойств и комплекта. Вскрытие защитной плёнки не объявляется безусловным основанием отказа; состояние носителя, обложки, вкладышей и других элементов оценивается фактически. Требования по недостаткам товара рассматриваются отдельно и не исключаются только из-за вскрытия упаковки.

Для организации возврата напишите на MuzPrime@yandex.ru. Магазин согласует удобный способ передачи и направит инструкцию с актуальными данными получателя и места приёма. Предварительное обращение помогает организовать получение и не ограничивает законные права и сроки Покупателя.

Порядок обращения, передачи товара, расходы и сроки возврата денег изложены в разделе «Возврат и обмен». Возврат допускается дистанционным способом, обеспечивающим возможность проверки товара при получении, без обязательного личного приезда Покупателя и без привязки исключительно к перевозчику первоначальной доставки. Законные исключения применяются только в предусмотренных законом случаях.

7. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Для исполнения заказа данные в необходимом объёме могут быть переданы банку или платёжному оператору, выбранной службе доставки, техническому агрегатору доставки и поставщикам инфраструктуры сайта.

8. Претензии и споры

Претензии и обращения по заказам принимаются по адресу MuzPrime@yandex.ru. Укажите требование, сведения о покупке и адрес электронной почты либо почтовый адрес для ответа. Номер заказа и подтверждающие материалы желательно приложить, если они сохранились.

Продавец направляет письменный или электронный ответ по адресу, указанному Покупателем, в сроки, установленные законом для соответствующего требования. Срок возврата денег по требованию о возврате уплаченной суммы не заменяется произвольным общим сроком рассмотрения обращений. Все обязательные права потребителя, включая выбор способов защиты и подсудности по закону, сохраняются. Споры разрешаются по соглашению сторон либо в установленном законом порядке.

9. Реквизиты Продавца

ИП Тюник Ирина Олеговна
ИНН 616899227106
ОГРНИП 326508100439247
Email для обращений: MuzPrime@yandex.ru

Обработка заказов и обращений: ежедневно с 10:00 до 20:00 по московскому времени. Направить обращение через сайт или по электронной почте можно круглосуточно; оно обрабатывается в указанные часы.

Место получения согласованных посылок: Московская область, г. Пушкино, ул. 1-я Серебрянская, д. 21, ПВЗ Яндекс Маркета. Получатель: Тюник Ирина Олеговна. Актуальные данные для отправки возврата магазин сообщает в ответ на обращение с учётом выбранного способа передачи.